该如何经营好一家干洗店

对于一些刚踏入干洗行业的加经营商来说，如何经营好一家干洗店是他们最关注的问题，也是最棘手的问题，因为开干洗店并非那么简单，要从不同的方面入手，包括前期的筹备工作、经营初期如何获得顾客群、经营中怎样处理各项问题等。

一、店面选址。这是经营干洗店的前期筹备工作，也是最关键的一步。由于开店是以零售为主，必须要选在繁华地段。第一、建议干洗店的选址靠近居民区，最好是新建小区附近，因为新建的小区周围店面还比较少，可以起到先入为主的作用。第二、建议选在农贸市场和大型超市的周边，因为这里每天出入的人流量比较多。第三、建议选在人流量比较大的商务楼群附近，因为上班族基本上都穿西服之类的，这是一个很大的客源。第四、建议选在酒店宾馆周围，酒店宾馆都是服务性行业，客源量也很大。总的来说，人口密度高的繁华地带是干洗店选址的好去处，经营商只有精心选择了合适的位置，才能获得稳定、长期的经济效益。

二、如何招揽客户。干洗店刚开业时肯定没有什么顾客，可以先把自己或者亲朋好友的衣服都拿到店里来洗，干洗以后悬挂在店内显眼的地方，可以让新来的顾客觉得你这里生意不错，就会持着相信你的态度来干洗店干洗，这样初步的顾客就有了。其实，要想获得更多的客源，最重要的还是要洗衣技术够硬，口碑好了，客户就自然会慕名前来。

三、经营中要做好的工作。 有了新客户，就要想办法留住他们，对于每一位前来的客户，店里要建立起比较健全的客户档案，只有了解了客户的情况，才能更好的为客户提供服务。对于干洗店来说，每一位顾客都是一笔宝贵的财富，因此服务态度一定要好。如果在经营过程中遇到投诉时，一定要心平气和的与顾客商谈，让他们感觉到你是真心诚意的解决问题。当然了，遇到问题就要及时处理掉，不能拖延时间，要让顾客觉得你很专业，并且对他们很在意，很尊重。如果你能把问题解决好，那么今天的投诉者就会成为明天的满意客户。

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